De kosten van ons programma zijn afhankelijk van jouw specifieke behoeften en doelen. Na een kennismakingsgesprek en onze bedrijfsscan ontvang je een plan met concrete uitkomsten, gevolgd door een op maat gemaakte offerte. Dit maatwerk zorgt ervoor dat je alleen betaalt voor wat echt bijdraagt aan de duurzame groei van jouw organisatie.

Ons programma bestaat uit een reeks op maat gemaakte workshops en tools waarmee we samen een effectieve strategie voor jouw organisatie ontwikkelen en implementeren.

Met onze klantgerichte aanpak passen we methodes toe om klantgerichtheid concreet in jouw werkprocessen te integreren. Dit omvat onder andere productervaring, klantenservice, (online) marketing, missie/visie, merkboodschap en branding.

Samen met ons aan duurzame groei werken vraagt om een investering, zowel financieel als in tijd en inzet. Werken aan duurzame groei met ons is geen snelle-win-methode, maar een langetermijnstrategie die wordt beloond, omdat de klant centraal staat!

Na onze workshops heb je een stevige grip op klantgerichtheid. Je weet precies wat je moet doen, hoe je het uitvoert en waarom dit belangrijk is. Dit leidt niet alleen tot doelgerichter en efficiënter werken, maar geeft ook meer zekerheid en een sterkere klantenbinding. Het resultaat? Je ziet de ROI weerspiegeld in verbeterde klanttevredenheid en groeiende inkomsten.

Met ons programma wordt je organisatie klantgericht wat leidt tot duurzaam groei. De exacte uitkomsten zijn gebaseerd op de specifieke behoeften die in het plan na de bedrijfsscan worden vastgesteld. Mogelijke resultaten zijn onder andere:

- Een missie en visie die de kern vormen van je organisatie, waardoor je onweerstaanbaar wordt voor zowel klanten als medewerkers.

- Versterkte productbeleving, wat leidt tot hogere klantwaardering en loyaliteit.

- Klantenservice als een USP, een extra reden voor klanten om voor jouw organisatie te kiezen.

- Inzichtelijke (online) marketing en communicatie strategieën die je kunt inzetten om effectief met je klanten te communiceren, waardoor klanten zich sterker aangesproken voelen.

- Een website met de juiste taal en boodschap, perfect afgestemd op je klanten, zodat zij zich aangesproken voelen.

- Verhoogde merkautoriteit die het vertrouwen van klanten sneller wint.

- Een interne boodschap die het team verbindt en inspireert op basis van de klantgerichte missie, wat zorgt voor een hecht missiegedreven team en duurzame aantrekkingskracht voor
nieuwe medewerkers.

De tijdsinvestering hangt af van jouw specifieke doelen en de uitkomsten van onze bedrijfsscan. Na een kennismaking en analyse ontvang je een plan met concrete stappen en een op maat gemaakte tijdsinschatting.

Wij weten dat jouw tijd kostbaar is. Onze maatwerkoplossing zorgt ervoor dat je alleen investeert in de aspecten die essentieel zijn voor duurzame groei. De tijd die je investeert, levert direct waarde op: je ontwikkelt strategieën die jouw organisatie klantgerichter maken en zorgen voor duurzame groei.

Er zijn veel verschillende manieren om problemen door een gebrek aan klantgerichtheid aan te pakken, waaronder: Marketingbureaus kunnen helpen bij zichtbaarheid en promotie, maar brengen vaak hoge kosten met zich mee en missen de holistische benadering die klantgerichtheid vereist. Bedrijfscoaches bieden nuttige tools en adviezen, maar richten zich meestal niet specifiek op de klant als middelpunt van je organisatie. Zelf aan de slag gaan kan tijdrovend zijn en levert vaak niet de gewenste resultaten op, doordat de focus op de klant ontbreekt.

Onze oplossing
Wij geloven dat klantgerichtheid de kern vormt van een succesvolle organisatie. Door klantgerichtheid in het hart van je processen en marketing te plaatsen, lossen oppervlakkige problemen zich sneller op, en kun je met minder inspanning duurzame groei realiseren. Wij werken vanuit de kern en bouwen samen aan duurzame groei.

Deze vraag is volkomen terecht in een tijd waarin je wordt overspoelt door "snelle-win-methodes". Tactieken die je op de korte termijn resultaat opleveren. Deze tactieken veranderen snel en zijn vaak niet duurzaam op de lange termijn.

Onze aanpak, gebaseerd op klantgerichtheid, is geen nieuwe hype! Het is een fundamenteel principe dat tijdloos is. Dit gaat niet zozeer over een "snelle-win-methode", maar een lange termijn strategie, die duurzaam is, omdat de klant centraal staat. Dat is waar wij écht enthousiast van worden!